使用进行有效的管理和控制

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时清洁任务，听取和总结清洁工作，并解决出现的问题北京验房公司。对本部门清洁药剂、低值易耗品、清洁工具及器械的领取、储存和使用进行有效的管理和控制北京验房公司。认真对待客户对清洁方面的投诉，对出现的问题进行分析整改，避免类似问题再次出现，并将问题处理结果向上级汇报北京验房公司。负责对保洁员出勤情况进行检查，对保洁工作情况进行评估北京验房公司。负责与政府环保部门北京验房公司。

的工作协调及内部各部门清洁工作的协调北京验房公司。第页共页北京中弘文昌物业管理、负责入室保洁客户的定期回访工作北京验房公司。完成上级交办的其它临时性工作任务北京验房公司。三、客服部主管岗位职责、服从部门经理的领导和工作安排，向客服部经理负责北京验房公司。负责督促楼管员的日常工作，接待业主投诉，并负责与本部门有关的各类协调工作、负责督导楼管员进行物业管理服务费北京验房公司。

及各种费用的收取和催收工作北京验房公司。对欠费户应与楼管员分析原因，进行业主回访，并及时向经理报告收、欠费情况，提出向业主住户发催函的建议北京验房公司。负责接待、处理业主住户投诉，并记录好投诉日期、时间、内容、处理情况及结果，并对投诉内容及时进行解决或转到相关部门进行处理北京验房公司。对重要和重大投诉要立即向经理、总经理汇报北京验房公司。负责每月进行业主住北京验房公司。

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户回访或上访和定期每年业户问卷调查北京验房公司。负责记录业户各类特约服务要求，并协助工程、财务收缴相应费用北京验房公司。负责巡视检查楼宇及其它公共区域，及时发现问题，并跟进或责成楼管员解决，或转到相关部门给予解决北京验房公司。负责做好部门内的日常管理工作，负责下属员工的排班、考勤及请假管理、负责业主住户档案资料的管理，档案保存要做到有序、完整北京验房公司。

且严格做好档案的保密工作北京验房公司。熟悉并遵守所有管理规定及制度北京验房公司。掌握本部门紧急事故处理程序北京验房公司。负责监督楼管员通知的发放工作北京验房公司。检查楼管员日常工作及记录，发现问题及时纠正北京验房公司。协助本部门经理作好环保宣传，努力减少各种费用支出北京验房公司。负责社区业主文化活动的实施工作北京验房公司。负责协助项目经理接待各级领导对社区的工作检查及参观考察活动北京验房公司。解本部门存在北京验房公司。

的重要环境因素和重大风险并进行控制北京验房公司。配合部门经理对重大投诉进行接待和处理北京验房公司。完成客服部经理交办的其他工作任务北京验房公司。四、客服部楼管员和前台岗位职责第页共页北京中弘文昌物业管理、服从客服部主管的领导和工作安排，向客服部主管负责北京验房公司。负责入住资料的准备工作和办理业主入住手续、建立健全业主档案，并按规定进行保管、使用北京验房公司。熟知业主住北京验房公司。
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