目的公共设施设备安全完好状况

目的公共设施设备安全完好状况
料归档总结分析资料存档第页共页北京中弘文昌物业管理第页共页北京中弘文昌物业管理楼管员辖区巡查流程楼管员查看夜间值班记录表、交接表辖区巡视监管外包服务标准无问题有问题无问题发现问题，填写楼管员巡视检查表执行监管外包单位工作流程常规性问题非常规性问题通知客服部前台各部门主管经理项目经理安排各部门进行解决跟进处理结果北京验房公司。

第页共页北京中弘文昌物业管理楼管员辖区巡查工作指导书一、目的公共设施设备安全完好状况，清洁卫生状况，绿化状况，治安隐患和消防隐患等北京验房公司。二、适用范围适合项目部楼管员巡视行为三、工作程序楼管员应对负责楼宇的公共设施设备进行巡查；包括：水、电、气、通风设施等巡查工作；检查室外设备设施有无破损、生锈现象；标识是否完好；各北京验房公司。

种管线有无跑冒、滴漏现象；公共区域的照明是否完好；楼梯间的门、窗是否完好；墙体有无裂缝、脱落现象；地面瓷砖有无破损；电梯运行是否平稳，有无异常响动；各类安全标识是否完整，有无安全隐患，有无治安隐患等北京验房公司。楼管员负责清洁、绿化巡视北京验房公司。巡视范围应包括：大堂、电梯厅、电梯轿箱、公共通道、楼梯间、卫生间、楼宇周边的清洁卫生状北京验房公司。

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况及空房周围有无异常，同时应巡查各处租摆、绿地有无枯死、霉病现象北京验房公司。楼管员巡查频率为每日一次北京验房公司。楼管员巡查过程中，如发现任何问题应记录在楼管员巡查记录中，如果力所能及应立即处理，如果处理不了，应在回到客服部后协调相关部门处理北京验房公司。巡查过程中如遇突发事件，如火灾、水浸、盗窃、病人、电梯困人等，应保持头脑冷静，并按照突发北京验房公司。

紧急事故处理程序采取任何有效措施防止事态严重北京验房公司。如在巡查过程中遇到业主投诉，应认真听取业主意见，记录业主名字、房号和要求回复时间，如果条件许可，楼管员可先行向业主解释有关事宜，以缓解业主心情，如无法解释，需向业主说明何时将给业主回复，并将业主投诉及时反映给客服主管北京验房公司。楼管员巡查结束回到客服部后，应依据发现的问题及时北京验房公司。

协调各部门解决，重大问题包括业主投诉应及时上报客服主管北京验房公司。巡查中发现问题处理完毕后，楼管员应到现场验处理结果，并记录北京验房公司。客服主管应每日检查楼管员巡查记录表，以了解巡查中发现问题及处理结果，并应签字认可北京验房公司。支持性文件：楼管员巡查记录表第页共页北京中弘文昌物业管理北京中弘文昌物业管理业主走访标准作业规程一、目的了解业主服北京验房公司。
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